Política de Privacidade

Última atualização: 23/10/2026

Esta Política explica quais dados o Bibloo coleta, por que coleta e quais são os seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD). O Bibloo é oferecido pela Verbum Educa LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 55.360.370/0001-21, controladora dos dados.

1. Dados que coletamos

• Dados de cadastro: nome, e-mail e senha (guardada de forma criptografada, nunca em texto puro).
• Foto de perfil, se você decidir enviar uma.
• Uso do app: lições iniciadas e concluídas, respostas dos exercícios, XP, moedas, sequência de dias, favoritos, marcações na Bíblia e anotações que você escreve.
• Conversas com o Bibloo (assistente de IA): as perguntas que você envia e as respostas geradas.
• Criar oração e Criar devocional: o texto que você escreve para pedir a criação e o texto gerado. As criações que você salva ficam na sua conta.
• Amigos e Liga semanal: seu código de amigo, os pedidos de amizade, a lista de amigos, os bloqueios, as denúncias que você faz e o XP da semana na liga.
• Assinatura: o plano contratado e o comprovante da compra enviado pela App Store ou pelo Google Play. Não recebemos nem guardamos os dados do seu cartão.
• Respostas do questionário inicial: o que você busca na Bíblia, como é a sua relação com a Bíblia hoje, o horário preferido para o lembrete e a cor do mascote. Algumas dessas respostas podem revelar convicção religiosa, que a LGPD considera dado sensível: usamos apenas para personalizar o seu estudo no app e para entender, de forma agregada, como o app é usado (item 6). Elas nunca são usadas para publicidade.
• Dados técnicos: identificador do aparelho para notificações (push), idioma e fuso horário.
• Dados de uso para análise: telas visitadas, botões tocados, eventos como lição concluída ou tela de assinatura vista, modelo e sistema do aparelho, versão do app, idioma e região aproximada (estimada pelo endereço IP). Esses dados ficam ligados a um identificador interno da sua conta, sem nome, e-mail ou telefone. Não gravamos a tela e não registramos o que você digita.

2. Para que usamos

• Criar e manter sua conta e o seu progresso.
• Liberar o conteúdo da sua assinatura.
• Responder às suas perguntas no chat com o Bibloo e gerar as orações e devocionais que você pedir.
• Mostrar canais de ajuda quando houver sinais de sofrimento intenso (veja o item 4).
• Permitir que você tenha amigos e participe da Liga semanal.
• Enviar notificações (lembretes, avisos e incentivos de amigos), se você permitir.
• Enviar e-mails necessários, como o código de verificação e a recuperação de senha.
• Entender como o app é usado (por exemplo, em que tela as pessoas desistem do cadastro) para melhorar o questionário inicial, as lições e a assinatura.
• Melhorar o app e manter a segurança da plataforma.

3. Amigos e Liga semanal

• Na Liga semanal, outros participantes veem o seu nome, a sua foto e o XP que você fez na semana.
• Seus amigos veem o seu nome, a sua foto, o seu mascote, a sua sequência de dias e se você já estudou hoje. Quem recebe um pedido de amizade seu vê o seu nome, a sua foto e o seu mascote.
• Se não quiser competir, ative a opção "Não quero competir": você sai do ranking da liga.
• Você pode desfazer uma amizade, bloquear uma pessoa e denunciar um perfil. As denúncias são analisadas pela nossa equipe.

4. Inteligência artificial e momentos difíceis

• O que você escreve no chat e no Criar oração/devocional é enviado a um provedor de inteligência artificial para gerar a resposta.
• Orações e devocionais que você não salva são apagados automaticamente depois de 7 dias.
• Se o texto indicar sofrimento intenso ou risco à vida, o app responde com acolhimento e mostra canais de ajuda, como o CVV (188). Essa verificação não guarda o seu texto em registros: contamos apenas quantas vezes isso aconteceu por dia, sem identificar ninguém.

5. Widget na tela inicial

Se você adicionar o widget do Bibloo à tela inicial do celular, ele mostra o seu mascote, a sua sequência de dias e a Palavra do dia. Essas informações ficam guardadas no próprio aparelho para o widget exibir.

6. Com quem compartilhamos

Não vendemos seus dados. Compartilhamos apenas o necessário com serviços que nos ajudam a operar o app:

• Provedores de inteligência artificial, que processam as mensagens do chat e os pedidos de oração e devocional para gerar as respostas.
• ElevenLabs, que gera a narração em áudio dos textos bíblicos e das lições.
• Bunny.net, que armazena e entrega imagens, áudios, vídeos e a foto de perfil.
• Expo (Expo Push Service), que envia as notificações e as entrega pelo Apple Push Notification service (APNs), no iPhone, e pelo Google Firebase Cloud Messaging (FCM), no Android.
• Apple, Google e RevenueCat, para processar e validar as assinaturas.
• Serviço de e-mail, para enviar códigos de verificação e de recuperação de senha.
• PostHog (PostHog Inc.), ferramenta de análise de uso, que recebe os dados de uso descritos no item 1 ligados a um identificador interno, sem nome, e-mail ou telefone.

Alguns desses serviços guardam dados em servidores fora do Brasil (por exemplo, nos Estados Unidos). Essas transferências seguem as regras da LGPD para transferência internacional de dados.

7. Por quanto tempo guardamos

Guardamos seus dados enquanto sua conta estiver ativa. Quando você exclui a conta, apagamos seus dados pessoais. Orações e devocionais não salvos são apagados após 7 dias. Registros de pagamento podem ser mantidos pelo prazo exigido por lei, sem identificação para outros fins.

8. Seus direitos

Você pode, a qualquer momento: acessar e corrigir seus dados (em Configurações > Editar perfil), desativar notificações, sair da competição da liga, pedir para não participar da análise de uso (pelo e-mail do item 13), excluir sua conta e seus dados (em Configurações > Excluir conta) e pedir informações sobre o tratamento dos seus dados pelo e-mail do encarregado (item 13).

9. Menores de idade

O Bibloo é destinado ao público em geral e não é direcionado a crianças. Menores de 18 anos só devem usar o app com a autorização dos pais ou responsáveis, que podem pedir a exclusão dos dados a qualquer momento. Não coletamos dados de uso para análise de perfis identificados como infantis.

10. Segurança

Usamos conexões criptografadas, senhas protegidas por hash e acesso restrito aos dados.

11. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política. Mudanças relevantes serão comunicadas dentro do app.

12. Controlador

Verbum Educa LTDA — CNPJ 55.360.370/0001-21.

13. Contato

Encarregado de dados (DPO): suportedigitaleduca@gmail.com

Dúvidas ou pedidos sobre seus dados podem ser enviados para esse e-mail ou pelos canais de suporte disponíveis em Configurações > Ajuda e perguntas frequentes.