Excluir sua conta do Bibloo
Última atualização: outubro de 2026
Esta página explica como excluir a sua conta do aplicativo Bibloo, oferecido pela Verbum Educa LTDA, e o que acontece com os seus dados.
1. Pelo aplicativo (mais rápido)
- Abra o Bibloo e entre na sua conta.
- Toque em Perfil e depois no ícone de engrenagem (Configurações).
- Role até o fim e toque em Excluir conta.
- Digite a sua senha, toque em Excluir minha conta e confirme em Excluir.
A exclusão é feita na hora e você sai do app em seguida. Ela não pode ser desfeita.
2. Sem o aplicativo (pedido pela web)
Se você não tem mais o app instalado ou não consegue entrar, faça o pedido abaixo. Ele abre o seu programa de e-mail com a mensagem pronta para a nossa equipe. Se preferir, escreva direto para suportedigitaleduca@gmail.com com o assunto "Excluir minha conta".
Para proteger a sua conta, envie o pedido do mesmo e-mail cadastrado no Bibloo. Se vier de outro endereço, vamos confirmar que a conta é sua antes de excluir. O pedido é atendido em até 30 dias, e avisamos por e-mail quando estiver concluído.
3. O que é apagado
- Nome, e-mail, senha e foto de perfil (o nome vira "Usuário removido" e o e-mail é substituído por um identificador anônimo).
- Conversas com o Bibloo (assistente de IA).
- Anotações, favoritos, marcações e progresso de leitura da Bíblia.
- Notificações, identificadores do aparelho para push e preferências da conta.
- Participação na liga semanal e curtidas na Palavra do dia.
- Códigos de verificação, de recuperação de senha e sessões abertas.
4. O que é mantido (e por quanto tempo)
- Registros de compra e assinatura (plano, datas e comprovante enviado pela App Store ou pelo Google Play) são guardados pelo prazo exigido pela legislação fiscal e para defesa em eventuais contestações — em geral, até 5 anos. Eles não são usados para nenhuma outra finalidade.
- Dados estatísticos de uso (por exemplo, lições concluídas e XP) ficam ligados apenas à conta anônima, sem nome, e-mail ou foto, e não permitem identificar você.
5. Assinatura
Excluir a conta não cancela a assinatura na loja. Cancele antes em: iPhone › Ajustes › seu nome › Assinaturas; Android › Google Play › Perfil › Pagamentos e assinaturas › Assinaturas.
6. Dúvidas
Fale com a gente em suportedigitaleduca@gmail.com. Veja também a Política de Privacidade e a página de Suporte.